直觀輔引學: 極端同時存在

Hi,

狄更斯『雙城記』開頭的一段話說：那是最好的時代，也是最壞的時代；那是智慧的年代，也是愚蠢的年代；那是信仰的世紀，也懷疑的世紀；那是光明的季節，也是黑暗的季節；那是充滿希望的春天，也是令人絕望的冬天；我們擁有一切，我們一無所有；我們正走向天堂，我們也步向地獄。

為什麼能同時存在兩個極端呢？

因為狄更斯能同時看到事情的兩面，不止如此，他更是能同時看到多個兩面。

小弟稱之為直觀思維。

Keith
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備注：本文原刊登於 Excel Your Life Newsletter 2017 年 1 月號 

Visual Facilitation: 找出不同遊戲 Part 2

Hi,

前文給了大家 5 幅『找出不同』遊戲圖片，找到了沒有？

小弟特意找了 5 幅也算相當容易的，故我想大家應該輕鬆找到答案。

為何特地找上容易的來出題呢？

因為這個遊戲，不是要真的考驗大家的眼力，而只是想說明一些現象而已。

第一張圖，分別在右下角；第二張圖，不同處於左方中間邊界附近；第三張圖，答案可見於左上角；第四張圖，分別在於右下角的橢圓形大小。

上述四個答案的共通處，全都在人們慣性忽略的角落邊旁處，我們習慣只看片面，注意力集中於自以為重點部份，好像無關痛癢的，自然落在我們盲點之中。

第五張圖不同之處，卻是在大部份人最為熟悉的米奇老鼠的耳朵位置，越是認為熟悉的那一個片面，越易被人忽視，結果也是未能看到兩面，以至更多面。

不知大家有沒有察覺，第三張圖其實是最為明顯的，但除了左上角的不同外，大笨鐘的時間也有不同，亦即是說這張圖片是有兩個不同之處。

更大的忽略，在於我們以為已經知道，以為已經找到答案，但其實那只是答案的其中一面，另一面還是隱晦未顯呢？

直觀思維，促進我們另一種慣性，讓我們慣於同時看到兩面，同時看到更多面，以至同時看到更多面的更多面。

Keith
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直觀輔引學: 看到並不具體存在

Hi,

智慧是什麼？

小弟愚見，能看到並不具體存在的事物。



Keith
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Visual Facilitation: 找出不同遊戲 Part 1

Hi,

『找出不同』遊戲大家應該也曾玩過，今天給大家五幅玩玩，測試一下大家的眼力。

Keith
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P.S. 小弟當然不會只是給你一個遊戲，當中固然有點含意，本文 Part 2 時再與大家剖析，但還是請大家先玩遊戲，否則你便難於領略 Part 2 時提及的含意。

預測: 2017年度預測

Hi,

先此聲明，小弟不是什麼大師，也不懂什麼玄學，只是合整與直觀地看，粗略預估計一下而已。

1. 小弟乃明燈，即燈神也；首先預測林太百份百勝出，若有差遲，葡萄則大熱補中，如遇意外，法官也可成為行政長官。

2. 中國小問題層出不窮，政府必會加強管治。

3. 香港經濟逐步回復，下半年尤為明顯，唯零售業仍然淡靜。

4. 樓價依然處身高位，想執平貨，還是要等。

5. 橋唔怕舊，老套橋段騙案，繼續有人中伏。

6. 去年誤測『歐俄合作』，原來是『美俄暗交』，結果今年美國經濟好轉，歐洲繼續頭痕。

7. 全球恐襲持續增多，去旅行小心為上。

8. 合久必分，全球化退場，差異化抬頭。

9. 各種外幣均勢弱，唯獨美元強勁，揸港紙好了。

10. 過去五年，爭拗不斷，小弟預測及希望，今年香港回復平和，大家樂得耳根清靜。

以上純乃小弟片面推測，勿信以為真。

Keith
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直觀輔引學: 咫尺極端

Hi,

不少人也在說新任美國總統特朗普的行政命令，是瘋癲、是極端錯誤。

但，『極端錯誤』是否跟『極端正確』，一定差距甚遠呢？

『極端錯誤』會否只在『極端正確』的旁邊呢？

當人認定兩個極端，必然會是相距極遠時，能同時看到兩端，當然困難；但原來它們只是咫尺之遙，那麼不止能輕易看到兩個極端，更能看到多個極端，同時並存。

Keith
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盲點: 察覺盲點 Part 2

Hi,

上期本欄一開始時，便問到你有沒有升級到 Windows 10 呢? 如果有的話，升級後你有沒有用過你的光碟機呢?

但，之後完全沒有再提到 Windows 10，也沒有提到與光碟機的關係。

上期本文標題叫『察覺盲點』，上述這兩個，才是那篇文章想提出的真正盲點，你又有沒有察覺呢？

盲點，就是人忽略了的事實，但為何我們會忽略呢？

被其他事情資訊干擾了，蒙蔽了。

人類的意識察覺，同一時間只能聚焦一件事情，兩件或以上的事情同時出現時，沒有被聚焦的，就忽略了，慢慢就變成我們的盲點。

要減少盲點，我們需要培養一種能力，一種能令自己同時看到兩面，進而能看到更多個的兩面，以至更多個的更多面的能力；能同時看到更多面，被忽略的，便會減少。

片面，就是只看到一面；全面，同時看到多面的多面。

小弟稱這種能力為直觀能力。

Keith
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備注：本文原意念刊登於 Excel Your Life Newsletter 2016 年 12 月號 

個人發展: 成長三階段

Hi,

人的成長，關鍵在於在人生中適當時候，做了適當的事。

根據正面心理治療學的研究，人的順利成長，必須有效地經歷三個主要階段。

第一個階段，也是兒童最初階段的成長，有賴父母的照顧與關懷，倚靠父母給予庇護與支持，而父母大多也會由於關愛 Love、希望 Hope、信念 Faith 與責任 Responsibility，緊緊地連繫著子女，這是一個連結的階段。

進入第二個階段時，人身體開始成長，但實質的心智成長，需要能力的累積；所謂能力，就是懂得分辨事物，我們可以由嘗試與錯誤中學習，也可從他人的指導中掌握，這是一個分野的階段。

無論掌握多少能力，它們只是一堆又一堆的知識，若不把它們整合，成為一個獨特個體，人也不能變得成熟，只是年紀大了，知識豐富了，但卻沒有真正的自己；要整合成為一個與別不同的個體，人必須抽離於他人的影響，從經歷中逐步整固，培養屬於自己的想法與信念，這是一個獨立的階段。

若人停留在第一個階段，倚賴便會持續，內則依賴家人，外則依賴朋友；如果人停留在第二個階段，他只會不斷收集資訊，卻無法發展出自己的見解，老是徵求他人的意見，若意見並不吻合自己現時心中的資訊，卻又不願付諸實行。

作為襄助者，從這個角度來看，我們要做能做的，就是協助對方，重新經歷三個階段，造就一個獨立完整的自己。

Keith
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直觀輔引學: 化難為易 Part 1

Hi,

輔引學的目的，在於令事情更快更易完成，令成果更快更易產生。

小弟曾經說過，更快的原因，在於令其更易。

但『令其更易』是如何具體操作呢？要掌握『易』途，不妨先瞭解『難』路。

1. 相同主題。一群人工作，即使當中沒有什麼勾心鬥角，成效往往遠低於個人獨自努力，皆因太多時候，群體中每一個人，也在不同的主題中操作，那又怎能產生協和效應呢？ 就算只是一個人的工作，時在想這，時在想那，失去方向，又怎能期望更易更快呢？

2. 不同觀點。相同主題確保大家站在同一陣線，但並不意味，更不鼓勵大家同一看法；更多不同觀點，撞擊更多意念，俾能締造更佳選擇。但不同觀點，容易造成矛盾，關鍵在於撞擊而非衝突，前題必須是相互能看得明白對方的觀點。

3. 對話層次。當群體的相互溝通，又或一個人的思維，只停留在表面層次，能做到能想到的，當然局限於膚淺皮相。表面，成因在人的注意廣度狹窄，能同時聚焦思考的個數有限，自然無法由淺至深，全面涵蓋。

4. 思維風格。有人傾向以視覺處理資訊，也有人傾向以聽覺、又或觸覺；這個差異，致令團隊交流時，出現無形的障礙，大家使用不同的媒介，縱使大家立場一致，聽起來也覺南轅北轍，方枘圓鑿。

直觀輔引學的設計，正正就是針對這四大桎梏，以直觀思維來聚焦主題、引發觀點、深化對話、擴展頻寬，以簡馭繁，解桎釋梏，化難為易。

Keith
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Visual Facilitation: 直觀思維，兩者俱得

Hi,

看了你幾篇有關直觀思維的文章，還是未能肯定自己，是否已經知道什麼才是直觀思維？

你的情況，其實也不難明白，因為大部份人，均是以語言思維，或者圖象思維來理解事情，但直觀思維，卻不屬於上述兩者，理解直觀思維，自然困難。

語言思維與圖象思維，各有優劣。

人類主要以語言溝通，但以圖象處理思維，矛盾由此而起。

與人溝通時，語言思維能直接接收資訊，有著接收速度上的優勢，但需轉化成為圖象才能處理，然後再次翻譯為語言，才能表達出自己的想法，結果又拖慢了步伐。

若以圖象思維，語言需要化成圖象才能接收，浪費時間精力，但接收後卻能即時處理，可惜處理後還是要轉為語言，才能與人溝通。

直觀思維，兼併兩者，思維介面並非語言，也非圖象，而是語言圖象，以及圖象語言，前者是語言化的圖象，後者是圖象化的語言。

兩者也同時具備語言與圖象的本質，因此無論接收還是處理，皆能順利通過，故速度或是廣度，皆勝於單一的語言或圖象思維，兼且更能同時與兩種思維慣性的朋友，毫無障礙地溝通。

直觀思維是一種全面的思維介面，全面的介面，才能更輕易獲取全面的思維。

我們常常在談什麼語言與圖象，理性與感性，分析與藝術，推理與直覺，秩序與隨機，邏輯與想像，為何不可兩者兼得？

Keith
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直觀輔引學: 多面的兩面

Hi,

很多人說喜歡日本，但又有多真的理解她呢？

除了食買玩之外，你還瞭解她多少呢？

先進與保守；

現代與傳統；

創意與紀律；

混雜與寧靜；

慾望與心靈；

速度與深度；

個人與集體；

人工與自然；

和平與鬥爭；

前進與退歸。

多面的兩面，架構成一個全面的世界觀。

能看到多面的兩面，更能看到一個全面的世界。



Keith
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直觀輔引學: 多角度看道德經

Hi,

不少學者均認為《道德經》，是中國首部完整的哲學著作，雖然全文只得五千多字，卻言簡意賅，包含著宇宙觀、人生論、價值觀、政治觀、知識論、方法論的多重學問與智慧。

日本物理學家、諾貝爾獎得主湯川秀樹認為：「早在二千多年前，老子就已經預見到了今天人類文明的狀況，甚至已經預見了未來人類文明將要達到的狀況」。

美國物理學家卡普拉認為道家思想，在許多方面與現代物理學，有著深刻的相似性，他還說：「在許多偉大的傳統中，道家為我們提供了最深刻、最完美的生態智慧」。

據聞在愛因斯坦的家中，書架上僅有的幾本書之一，就是《道德經》的德文譯本。

小弟不學無術，當然沒法對《道德經》，能有什麼深切的理解。

多年前開始閱讀《道德經》時，往往由於古文用字詰屈聱牙，冷僻艱深，沒多久便無法讀下去。後來改為閱讀白話譯本，好像明白了多一點，但又覺怎樣也不能掌握當中奧義。

偶然碰到一本英文譯本，竟覺趣味盎然，忽發奇想，中英並讀，會否多一點思維角度呢？

找到了多個不同的英譯本，發現不同譯本，有著不同的觀點與層面，閱讀不同的版本，令自己更能從片面直達更全面，這也是『直觀思維』的基本義理。

不同語言的翻譯，通過不同的面，表達著同一意義；但當從不同的面來看事物，同一意義就變得不同。

不同的英譯本，也是通過不同的面，表達著同一意義；但當從不同的面來看事物，同一意義就變得不同。

直觀思維，就是能同一時間，從不同的面來看事物，同時看到不同的意義。

Keith
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盲點: 察覺盲點

Hi,

如果你是使用 Windows 作業系統的，不知道你有沒有升級到 Windows 10 呢? 如果有的話，升級後你有沒有用過你的光碟機呢？

十居其九是沒有吧。

光碟機是一個很奇怪的硬件，她曾經風光一時，沒有她不成事，因為若要安裝什麼大型軟件，在寬頻並未普及的時候，唯有靠她。

但她現在真的沒有什麼用，沒用但存在的東西，並非盲點，只是多餘。但既然沒用多年了，為何購買電腦時，仍然把她一併買回來呢？她佔用的空間，大可換成其他更有用的硬件，現在她豈非既浪費金錢，又浪費空間嗎？

若你從來沒有考慮過這個想法的話，她便是你的盲點了。

盲點，就是人忽略了，但影響你的物事。我們不是要移除盲點，而是要察覺她們；移除，只能去掉她們對你的負面影響；察覺，卻更可善用她們，為你帶來正面的效益。

小弟才疏學淺，不懂得如何助人，多年來舉辦的助人課程，不管是教練也好，催眠治療也好，直觀輔引學也好，全都不是教人如何助人，而只是講授如何助人自助。

如何助人自助？助人自行發現盲點。

Keith
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備注：本文原刊登於 Excel Your Life Newsletter 2016 年 8 月號

直觀輔引學: 轉折位

Hi,

一條短片，一個轉折位。

轉折位，令人察覺兩個不同的看法。

觀看世事，同樣也是要找轉折位，好讓同時看到兩面。

直觀思維，通過同時看到兩面，以至更多面，直接看到全面。



Keith
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Visual Facilitation: 為何直觀思維?

Hi,

時間絕不等候

事情前進未停

世界持續在變

難題週而復始

身處混亂之中

難免焦慮緊張

意念人去樓空

直觀清晰明確

視野廣泛無遺

把控指掌之間

續享心境寧靜

Keith
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Visual Facilitation: 什麼是直觀輔引學?

Hi

不少研究都認為，圖象思維，相對聽覺及觸覺思維，是更具效益的思維系統。

更有研究發現，人根本就是以視覺作為思維的基礎，亦即是指人是以圖象在腦中運算，只是不同人，會以不同的方式，諸如聽覺、觸覺又或視覺，來接收外界資訊，以及以之來表達運算的結果，這才令人誤解不同人，有著不同的思維模式。

舉例來說，如果我問你今天早餐吃了什麼，不管你是所謂的那一種思維模式，首先在你腦海出現的，必然是一幅與你今天早餐相關的圖象，然後你才自動轉換為你慣性的表達模式，回答小弟的這條問題。

人們想不通的時候，常常會說『腦中一片空白』，正好表明了人是以視覺來思維這個重點。

由於人是以圖象來運算思維，以圖象來與人溝通，本應如魚得水，可惜不是所有人均同時是以圖象，來作為接收表達渠道。

若你是以圖象作為接收表達媒介，以圖象語言與你溝通，當然毫無困難；但若你是其他兩類，接收時候會出現障礙。

根據 NLP 的研究，超過三份二的美國人，皆傾向用圖象來接收表達，他們多年來率先倡導圖象思維、視聽教學、視象溝通等等，絕非無因。

圖象輔引學 Graphic Facilitation，在美國更大行其道。

港人以視覺為主的偏少，矛盾就因此應運而生；用圖象溝通，固然有助中間的運算處理，但卻難於接收表達，效果大打折扣。

解決之道，在於以語言來接收表達，讓資訊能輕易傳入思維當中，但語言卻以視覺原理來架構，更能配合中間的運算處理，令接收、處理、表達，一氣呵成。

這正正就是直觀輔引學的機制。

Keith
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自我察覺: 事含雙面，人有兩方

Hi,

事含雙面，未看兩方，焉能作準？

人有兩方，沒探雙面，焉能成就？


Every truth has two sides; it is as well to look at both, before we commit ourselves to either.
Aesop

There are two sides to every issue: one side is right and the other is wrong, but the middle is always evil.
Ayn Rand 

There are two sides to every question. Protagoras No matter how thin you slice it, there will always be two sides.
Baruch Spinoza 

Everything has two sides - the outside that is ridiculous, and the inside that is solemn.
Olive Schreiner

We have two eyes to see two sides of things, but there must be a third eye which will see everything at the same time and yet not see anything. That is to understand Zen.
D.T. Suzuki 

Only those who see that the two sides of all phenomena, visible and invisible, are front and back or beginning and end of one reality can embrace any antagonistic situation, see its complementarity, and help others to do the same, thereby establishing peace and harmony.
George Ohsawa

Keith
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Facilitation: 超卓的輔引師

Hi,

你無需要刻意成為一個輔引師，但其實你每天也在做輔引師的工作，只是未有察覺而矣。

確保要辦的事情辦妥、安排事務的緩急輕重、聚焦當下重要的事情、策劃事情的先後次序、鼓勵別人努力完成任務、協調同事充份合作...

以上那樣不是你天天也在做的呢？

天天在做，也並不代表能做得出色，但習慣了，更難於察覺是否有效；就算察覺了，習慣成自然，要改，也不容易。

出色與平凡的輔引師，究竟有何分別？小弟就給你五大分野。

1. 充滿能量，出色的輔引師，能夠迅速地取得別人的注意，掌握他們的興緻，令工作變得有趣；平庸的只會令大家死氣沉沉，毫無鬥志。

2. 言精意簡，精湛的輔引師，每每只需於開始時，握要地只說幾句，便能把事情弄得清晰明白；拙劣的長篇大論，喋喋不休，離題千里，最後更把眾人弄得頭昏腦脹，不明不白。

3. 掌握全局，頂尖的輔引師，往往能直觀瞭解全局，適當時能跟進、挑戰，又或引領眾人超越困局；低下的迷迷惘惘，只知跟著別人後邊，一同走進死局。

4. 流暢進程，超卓的輔引師，長於帶領大眾，精選最佳流程，朝著目標進發；一般的，只會按章辦事，本末倒置。

5. 主動中立，非凡的輔引師，體會中立並非被動，不會為要堅守中立，而置身事外，他們勇於質詢現況，破除迷惑；平凡的優柔寡斷，以為被動等於超然。

你是那一種呢？

Keith
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P.S. 本文原刊登於 Excel Your Life Newsletter 2015年12月號

Facilitation: 輔引學的由來

Hi,

前兩天聽見一位朋友說：什麼 Facilitation？世上那有這種東西，只是不知什麼人的胡謅亂作！

小弟聽見後甚感奇怪，皆因 Facilitation 輔引學在世上，已經出現了差不多 70 年，那會沒有這種東西？

遠在 1950 年，廣告大師 Alex Osborne 認為美國企業，實在需要更大的創新，因此他創造了現在人所共知的腦力激盪 Brainstorming 技術，並培訓了第一代的輔引師，專門協助企業進行這種新技術，以提昇美國整體的創意水平，這是輔引學的開端，轉眼至今，已經是 60 多年了。

1976 年，Michael Doyle 撰寫了第一本輔引學專書－如何令會議有效 How to Make Meetings Work，隨後各種輔引技術，百花齊放。

最早時期，輔引學只用作人力資源方面的應用，稍後，更多人以輔引學來聚集資訊，更有效快速地設計各種系統，現今輔引學已被廣泛採用在制定策略計劃、市場營銷、改進企業系統、以及各種解難方案上。

自 90 年代起，隨著全球企業興起精簡架構，輔引學的運用日益普遍，機構需要輔引師來襄助他們引進新的企業文化，同時策動改革，來面對龐大的競爭，輔引學亦由早期以促進會議流暢為目的，演化成更快更易達成目的為任務。

近年輔引學已超越應用於機構中，不少輔引師，早已利用輔引技術，協助個人解難達標，成為教練學以外，另一非主導式的助人技術。

不管是什麼應用範疇，又或什麼目的，輔引學同時存在兩大學派－作業派與流程派，前者輔引師扮演著中立的公證，確保要做的，不偏不倚地有效做了，結果自然出現；後者為對方制定最合適的流程，過程中引發團隊互動，從而帶來最大的效益。

兩者也有優點，小弟的取向－兼收並蓄！

以往輔引技術主要是師徒相傳，現今輔引技術日趨先進，師徒制度不復存在，輔引學問已踏進大學教育，以及專業培訓的範圍了。

Keith
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助人更快更易 獲取成果－國際資歷 協和輔引師：www.excelcentre.net/afd  

Personal Development: 使其容易

Hi,

2013年，小弟課程的主調是『容易』，這只是一個開始。不能得到更大的成果，往往是由於我們遇難而退，退慣了，連退了也沒察覺，還抱怨上天為何不給自己更多機會！

遇難而退，不是知難而退，『知』是察覺了，明白了，知道了那個『難』真的非自己所能，然後有意識地決定保留實力，另取他途。『退』是小弟最常用的策略，無需為者、不能為者，不可為者，退之可也，絕不糾纏。

當然論語有說『知其不可為而為之』，但聽人提到這句，小弟總是覺得，內裡有太多的無可奈何，太多的偏執逞強。

但孔子不是這樣的，而這句話也不是孔子自己說的，只是旁人對孔子的描述。孔子一生，示範的就是『知其不可為而為之』，但這個漫長示範，卻是『可為之』的事啊！

以孔子的智慧，又怎會不懂得去區分『可為』與『不可為』，否則就沒有『四十而不惑，五十而知天命』之說了；只是太多人不管可為，或不可為，早就決定不為，人又怎能修身、齊家、治國呢？

2014年，小弟的主調，將由『容易』，演進為『使其容易』；先知其難，再使其容易，如此，我們便更能由『知其不可為而為之』，進化為『知其可為而為之』了。

先知其難，關鍵在於能否超越自己的慣常，在慣常以外看到『難』在何方，而這亦是輔引學的核心原理。

記著，重點是『看』到。

Keith
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