Wednesday, December 30, 2015

感恩: 主動感謝

Hi,

感恩,聽起來很老套,由於她很老套,結果越來越少人這樣做!

人不快樂,因為沒有感恩。

人快樂,因為得到想得到的物事,但人想要得到的太多了,當得到時,卻不會有人從旁提醒,結果得到了,也不知道;不知道,當然不會因得到而快樂。

很多人誤以為感恩是當人給了你好處後,你表達謝意;那只是一種被動的感謝,而非真正的感恩。

小弟不是說被動的感謝不好,她好得很,你願意感謝別人,別人當然更願意幫助你,因而建立了一個正向循環,令更多人給你幫助。

感恩並非什麼偉大特質,感恩其實只是主動找出最近得到了什麼自己想要的,然後感謝有份促成的人事物,就此而矣。

當你開始主動去找時,你會驚覺原來每天有那麼多的事值得感恩,原來每天有那麼多的事情是自己想要的,這樣又焉能不開心呢?

小弟怕死,每天起床發現還未死,當然感恩,但感謝誰好呢? 能令小弟死的東西實在太多,要逐一感謝他們不殺之恩,有點費時,還是感謝上天好了。

小弟還能以授課維生,當然要感恩,感謝的對象,當然是諸位朋友,小弟再三在此謝過各位。

Keith
Explore, Exceed & Excel

P.S. 本文原意念刊登於 Excel Your Life Newsletter 2015年11月號

Monday, December 28, 2015

分野: 心理學與自我改進

Hi,

先此聲明,小弟雖然對心理學有點興趣,但絕對不是心理學家

心理學自我改進,是兩樣相似,但不同的事物。

有如小弟一般,不少朋友對心理學有著興趣,但卻把自我改進,誤以為是心理學,平白浪費了寶貴的時間。

凡屬改進提昇個人的方法,也是自我改進的範疇,但這些方法,卻不一定是建基於心理學知識或研究的。

美國心理學會 APA 估計,95% 的自我改進書籍,無論它們看起來如何科學與認真,也不是依據心理學原理的。

很多有用的自我改進方法,諸如七頂思考帽、心智圖等等,它們是作者的個人心得,或是經驗的累積;它們相當有效,但不是心理學

有些自我改進的方法,卻能引致更大問題,好像那些推廣『正面想法就能吸引正面事件,負面想法便會吸引負面事件』的理論,非但毫無心理學基礎,而且還會誤導人們,以為當自己遇上不幸事情,皆是自作自受!

小弟教授的,雖然不少是依據心理學的原理,但小弟既然不是心理學家,當然不能算是心理學課程;想學習心理學的朋友,懇請另覓高明。

Keith
Explore, Exceed & Excel

Saturday, December 26, 2015

Facilitation: 避免衝突

Hi,

小弟一貫想法:衝突是好的

沒有衝突,那來火花

理性的衝突,只會帶來好處。

唯一的不好,就是耽誤時間,若時間是首要考量,避免衝突不失為一個方法。

有效的避免衝突,是不壓制衝突,那只會令衝突內化,形成互相對立,短暫的平靜,卻帶來恆久的矛盾

小弟用的是輔引師的其中一種策略,共分五多一點,讓大家也有可行嘛。

Roles 角色:大家只是扮演著不同的角色,才會有不同的意見,大家也換另一個角色來看,會否看到不同?

Outcomes 目的:我們的目的是什麼呢?這樣談下去,我們是更接近想要的目的,還是越走越遠

Agenda 議程:這個話題是否今天要討論的呢?若然不是,它跟今天要談的議題有什麼關係呢?

Defer 延後:既然大家也談不妥,可否稍後再談呢?現在是否最適當的時間談論這個話題呢?什麼時候比現在更合適呢?

Scope 範疇:這個話題是否在我們能討論的範圍內呢?我們是否有權決定什麼呢?若大家交換一下負責的範疇,看法會否有點不同?

越多,越行!

Keith
Explore, Exceed & Excel

協和輔引師課程: www.excelcentre.net/afd 

P.S. 本文原刊登於 Excel Your Life Newsletter 2015年11月號

Friday, December 25, 2015

感恩: 我們幸福的聖誕!

Hi,

同學 Sunny 電郵了一首歌給我聽,非常喜歡,也非常有意義,決定公諸同好。

他給我的是 Celine Dion 主唱的,小弟過去聽過的,是 John Lennon 版本,兩者風格不同,卻各有千秋!





再次感謝 Sunny 同學,並祝大家聖誕快樂,同時記得,原來我們是多麼的幸福!

Keith
Explore, Exceed & Excel

Thursday, December 24, 2015

Facilitation: 輔引十要 Part 8 - 人流

Hi,

人流,當然不是內地常說的人工流產,而是流程

要助人更快更易完成任務,流程與人際關係,同樣重要。

流程是最合適的工作/活動次序,順應流程,便能取得最大效率;但每一項任務,均需由來實施,沒有人的合作,流程根本不可能發揮效果。

死的流程,就是那些只集中於任務編排的流程,亦即是最合理的次序;活的流程,考量的不只是合理,更兼顧合情,令參與者意願地配合流程,這才能人流互補,產生協和。

活的流程,聚焦的不只是任務之間的相互關係,更同時是促進參與者相互關係的一個過程。

從事運輸工作的,做的是物流;輔引師做的,卻是人流

Keith
Explore, Exceed & Excel

Monday, December 21, 2015

Facilitation: 輔引學的由來

Hi,

前兩天聽見一位朋友說:什麼 Facilitation?世上那有這種東西,只是不知什麼人的胡謅亂作

小弟聽見後甚感奇怪,皆因 Facilitation 輔引學在世上,已經出現了差不多 70 年,那會沒有這種東西?

遠在 1950 年,廣告大師 Alex Osborne 認為美國企業,實在需要更大的創新,因此他創造了現在人所共知的腦力激盪 Brainstorming 技術,並培訓了第一代的輔引師,專門協助企業進行這種新技術,以提昇美國整體的創意水平,這是輔引學的開端,轉眼至今,已經是 60 多年了。

1976 年,Michael Doyle 撰寫了第一本輔引學專書-如何令會議有效 How to Make Meetings Work,隨後各種輔引技術,百花齊放。

最早時期,輔引學只用作人力資源方面的應用,稍後,更多人以輔引學來聚集資訊,更有效快速地設計各種系統,現今輔引學已被廣泛採用在制定策略計劃、市場營銷、改進企業系統、以及各種解難方案上。

自 90 年代起,隨著全球企業興起精簡架構,輔引學的運用日益普遍,機構需要輔引師來襄助他們引進新的企業文化,同時策動改革,來面對龐大的競爭,輔引學亦由早期以促進會議流暢為目的,演化成更快更易達成目的為任務。

近年輔引學已超越應用於機構中,不少輔引師,早已利用輔引技術,協助個人解難達標,成為教練學以外,另一非主導式的助人技術。

不管是什麼應用範疇,又或什麼目的,輔引學同時存在兩大學派-作業派流程派,前者輔引師扮演著中立的公證,確保要做的,不偏不倚地有效做了,結果自然出現;後者為對方制定最合適的流程,過程中引發團隊互動,從而帶來最大的效益。

兩者也有優點,小弟的取向-兼收並蓄

以往輔引技術主要是師徒相傳,現今輔引技術日趨先進,師徒制度不復存在,輔引學問已踏進大學教育,以及專業培訓的範圍了。

Keith
Explore, Exceed & Excel

助人更快更易 獲取成果-國際資歷 協和輔引師www.excelcentre.net/afd  

Wednesday, December 16, 2015

Facilitation: 輔引十要 Part 7 - 簡單 Simple

Hi,

要快要易,首要條件當然是簡單

複雜,令人望而生畏,那敢去開始;大家也知道,任何事情,最難的一步,正是第一步

複雜,源自難處理,則輕易簡化,減少,便是竅門。

越少,越清晰,越讓對方更大空間輸入他們自己的智慧。

多,雖不會導致亂,但能令亂更亂,何解?兩個亂,總比一個亂,更亂吧!

任何事情,人的需要也並不多,人只是想要更多,多卻令人亂,只需剛剛滿足要辦事項的基本需要,足矣。

再者,『多』虛耗時間,浪費雙方精力,何苦?

更甚者,『多』令人捉錯用神,找不著重點,結果迂迴而行,進一步消耗時間精力。

越少,越能理解,越能開始,越能操作,越能發揮,越多成果。

Keith
Explore...

助人更快更易獲取成果-國際資歷 協和輔引師www.excelcentre.net/afd  

我的觀點: 小弟懂得多?

Hi,

最近收到一位同學的電郵詢問:我不理解為什麼你懂的可以這麼多,還要能教出來?

小弟不才,那敢說懂得多少,只是年紀大,因此累積的練習時間,比年輕的朋友,長了一點而矣。

如果真的要問小弟的方法,小弟只能分享自己的個人經驗,絕對不是什麼大法。

有系統一點來說,可分為有意識的,以及無意識的。

有意識方面,小弟相信做什麼也是有方法的,而且會有很多不同方法,小弟只是找出,並使用各種方法。

無意識方面,小弟每天也靜坐五分鐘,因為我確信靜坐能給大腦休息與鍛鍊。

小弟愚見,望勿見笑。

Keith
Explore, Exceed & Excel

Sunday, December 13, 2015

預測: 2016年度預測 Part 1

Hi,

2015 將盡,明年會有什麼事情可能發生呢?不如來一個預測好了。

先此聲明,小弟不是什麼大師,也不懂什麼玄學,只是憑現在看到的,加一點合整思維,猜想估計一下而矣。

1. 新常態-越來越多以往當成不正常的,大眾越來越少抗拒;新觀念、新自由、新期望;關係、政治、工作,每一範疇

2. 優國貨-中國製造平價的優勢,早已成為過去,下一步當然是品質;不是內銷,當然是出口,誰最不信中國貨?

3. 新的士-Uber 之外還會有其他選擇,的士的根本問題未有解決,取代選擇自然浮現。

4. 更沉迷-沉迷什麼?當然是你的手機。每天花在手機的時間,更會節節上升,因而帶來的問題,當然不會減少。更不應該看手機的場合,更多人開始在看!

5. 零介面-科技產品不是人,要用它,當然需要介面,亦即是我們需要學習如何用它;當越來越多不同年齡層的人使用科技產品,需要先學習便成為難題。沒有介面時,它就像另一個人,零介面意味著零學習

6. 新獎勵-商戶獎勵顧客,不再只是那些沉悶的折扣、印花、儲分,新一代的顧客獎勵方法,即將出現。

7. 隱服務-高消費的常客才是生意的支持,商家絕對希望專注這群常客,但又怕得失其他客戶,隱藏高格服務將是解決方案,其他客戶,根本不察覺這種服務存在。

8. 左變右-極左思想多年來佔據道德高地,什麼正確不正確,小弟也覺有點煩厭;極左帶來的問題,逐漸出現,調整勢在必行,極右思想必然出現,否則如何帶回中度,Donald Trump 將獲更大的民望支持。絕非奇事。

9. 群眾力科技聚眾,令群眾力量迅速累積,不只是政府受壓,不斷屈服,其實任何人也無一倖免,但她亦令 Crowdsourcing, Crowdfunding, Outsourcing 等倚賴群眾力量的活動,更易成功。

10. 傳訊息-過去數年,社交媒體一面倒佔據流動市場,不少人一起床便先看 Facebook,來年訊息軟件,諸如 Whatsapp、Wechat、Line 等等,將引進新的功能,逐漸超越傳統社交媒體的地位,成為新一代的 Social Media。

Keith
Explore, Exceed & Excel

Saturday, December 12, 2015

Coaching: 如何事業教練? Part 2

Hi,

前文提到,要能發展事業,必須先弄清楚什麼才是事業發展

事業發展是一個邁向事業目的先動策劃推展,我們於前文是論述了事業目的先動這兩個元素,今天讓我們研究一下策劃的真義。

策劃策略地計劃,亦即是心中有數,依照自己想達成什麼目的,來建立一個可執行的計劃

但你不是經常說,現今世代瞬息萬變,預計的事情,轉眼已經改變,計劃早就毫無意義,那為何仍需要計劃呢?

正因為如此,我們才需要計劃!

計劃的目的,不是要肯定什麼事情必須發生,也不是要增加什麼事情發生的機率,而是建立一個參考點;世態無常,我們不能坐以待斃,而要因應調整,沒有參考點,怎知偏離了什麼,談何調整?

彈性的前題,必先知道自己的目的地,才能另覓他途;教練助人策劃,並非奢望每一個計劃也能成就,只求種下彈性的因,在變幻莫測的世界,能收應變的果

沒有計劃,只會隨波逐流,有人以為這是自由,實則只是被動地任人魚肉;自由者,按己的理而活,你的理由,便是你的目的。

Keith
Explore, Exceed & Excel

Friday, December 11, 2015

快樂: 快樂與長壽,真的無關?

Hi,

今天有同學問我:牛津大學的最新研究發現,快樂與長壽無關,這豈非一個壞消息?

小弟安慰道:先放鬆一點,否則就會令自己不太開心了!

真正的科學,絕不會只依靠一個研究,便下決定性的結論,在牛津大學這個研究之前,早已有不少的科研,證明快樂的人較為長壽

隨手一翻,鹿特丹伊拉斯姆斯大學 (2008)茲堡大學 (2009)、倫敦大學學院 (2011)、明尼蘇達洲大學 (2011)、喬治亞洲大學 (2012)、日本明海大學 (2012)、薩伊德大學 (2014) 等三十多個不同的研究,也顯示著快樂與長壽,有著明顯關係

牛津大學的研究員提出,不是由於快樂導致長壽,而是有病的人普遍不快樂,而他們也較為早死,因而給人一個誤解,以為快樂的人較為長命,所以他們調整了本身有病的人的統計數據

這個說法,隨即引來世界各地的研究者反駁,其中皇家渥太華心理健康中心指出,牛津大學研究中的那些有病的人,不一定是他們有病,致令他們不快樂,也可以是他們的不快樂,促使他們有病,而牛津大學假設了前者,而調整了相關數據,這樣存著極大的邏輯問題

小弟才疏學淺,怎麼也不敢說牛津大學研究有誤,只是想說明不要只以一個研究定奪,就算快樂與長壽真的沒有關係,你希望快樂地長壽,還是不快樂地長壽呢?

Keith
Explore, Exceed & Excel

Sunday, December 06, 2015

Facilitation: 輔引十要 Part 6 - 氛圍 Ambience

Hi,

不管要完成什麼事務,要有效,不用什麼專家分析,也知道一個成功的開始,有著莫大的裨益。

怎樣的開始最有幫助呢?

不同的任務,要求各自不同,對開始的要求也異。

但,一個理想的氛圍 Ambience,確實能令參與者更快更易進入狀態,而輔引的目的,本身就是促成更快更易。

氛圍可分硬軟,環境是硬氛圍基本構成元素,重點是減少干擾,讓人能聚焦地運作;輔引師首要任務,便是先檢視一下周遭環境,即場移除造成分心的物事。

軟氛圍較為抽象,故成為輔引藝術的第一步。調 Tone氣 Mood,軟氛圍的主要組成。

調主調,對任務、對參與者的姿態,直接地影響著大家的處事態度氣氛,由心情帶動,感染著人的工作情緒,前後兩者互為因果,互相影響。

有點虛無?氛圍像空氣,你觸摸不到,但她確實存在。

Keith
Explore, Exceed & Excel

Saturday, December 05, 2015

Coaching: 如何避免最錯的教練問題? Part 5

Hi,

等了這麼久,最錯的教練問題是什麼,應該可以揭盎吧?

那麼心急?你不知道心急正是教練的最大錯誤嗎?心急令我們催迫對方引導對方主導過程,這全都是教練的大忌

當你心急時,你就會急不及待地發問,還未想清楚問什麼,已經不斷在問,結果是胡亂地發問。

胡亂問題,當然就是錯誤教練問題的第五類;教練是通過問題來促進對方思維,胡亂發問只會令對方胡亂思維,那豈不是適得其反嗎?

教練學最常被人誤解的,必然是以為教練只是隨意發問,皆因表面地研究教練的問題,一般看不出什麼端倪,而真正的教練,卻是在腦中有著一個,甚或數個架構來設計其問題,好讓對方有系統地思維,自行找到解答。

舉一個簡單的例子,假若你想問對方難題的原因,你也會逐個原因來發問,而絕不會問問原因,然後又問問結果,跟著再問問難題的其他情況吧!

學習教練學,並不是學習問問題,而是知道要問什麼,才更能想對方想清想到;要知道要問什麼,需要的是暸解人的思維結構,然後按這個結構來發問。

學習教練,便是掌握這些結構,要成為一個成功的教練,你不需要是心理學家,但卻要是一個思維的超然者

你的超然,才是能令對方超然地思索自己難題的背後推動

那麼最錯的教練問題是什麼呢?請放心,也請勿心急,下一篇將是本系列文章的最後一回。

Keith
Explore, Exceed & Excel

註冊事業教練www.excelcentre.net/rcac  

快樂: 請搵我笨!

Hi,

請搵我笨,文雅一點,就是說『請佔我便宜』。

剛從雜誌飲食男女中看到,原來香港竟然有人義務提供順風車服務,而且還有好幾個地區性的群組!

網上搜尋一下資料,發現那些載人的、被載的,樣子個個也非常開心滿足。

忽然醒覺,這個當然啦,願意給人好處的,那能不快樂?會感激別人給予好處的,又豈會不覺滿足?

願意被人佔便宜者,遠遠比那些老是想著秘密地佔人便宜,又不懂感激的人,幸福多了

讓我快樂,請搵我笨!

Keith
Explore, Exceed & Excel

P.S. 小弟向那些義務載人的朋友致敬!

Wednesday, December 02, 2015

Coaching: 如何事業教練? Part 1

Hi,

事業教練促進人的事業發展,因此,要理解事業教練的運作,還是需先理解什麼是事業發展

就算你從未有考慮過成為一個事業教練,事業教練的學問與技能,卻能襄助你自己的事業,登上另一階梯。

工作並非事業,工作只是事業的顯現部份,事業是背後的經緯

就業也非事業發展,就業只是促成事業的其中一環,自僱與創業也是另外的事業選擇

求職信履歷表面試轉工轉業,也不是事業發展,它們只是事業發展的一些低階技能,忽略了事業發展的高階技術,我們只能永遠在某一層次中虛耗光陰。

如果你只停留在上述事業的微觀部份,那麼你就失去了發展事業的宏觀視野了。

究竟事業發展是什麼的一回事呢?

先來一個認真的定義,事業發展是一個邁向事業目的先動策劃推展。這個定義包含四個元素,這四個元素,也是建構成功事業的關鍵。

事業目的不是指你想做到什麼職位,又或得到什麼事業成就,那只是你的事業目標,事業目的是你想從事業中得到什麼;事業本身沒有什麼意義,為了事業犧牲任何物事也不值得,因為事業只是一個手段,通過事業,我們取得意義,事業發展等於我們更能獲取這種意義

如果我們不知道這個目的,每天上班,如同走肉行屍。

先動是指在還未發生前,我們已採取行動,來確保需要發生的事情,順利出現;問題是要達成自己的事業目的,究竟我們需要什麼事情,於什麼時間準時出現呢? 事業成敗,常被誤解取決於運氣,皆因事業有成者,往往在適當時間,遇上適當機會,其實只是外人看不見他們的預先準備與安排

至於如何策劃推展你的事業,容後再談。

Keith
Explore, Exceed & Excel
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...