Friday, October 23, 2015

Coaching: 如何避免最錯的教練問題? Part 2

Hi,

前文談到最錯的教練問題並不是封閉式問題,那最錯的是什麼呢?

會不會是類似這種問題:『你認為你不能升職,或者應該是上司不揀選你升職的原因,可能你未必知道,但若然你知道的話,會是什麼呢?如果你不知道不要緊,你可以猜猜看,或者你會知道......』

這種冗長的問題,對方根本不會明白你究竟想問什麼,會有這種混亂的問法,皆因發問者,自己也不知想問什麼!

教練其中一個重要任務,是要協助對方澄清想法,但當問題如此混亂,試問又怎能讓人弄清思維呢?

發問前,請先停頓兩秒,想清楚要問什麼,然後才開始發問,這樣才是助人之道!

重點是當你還未弄清如何發問時,就請不要開口,閉上口慢慢思維,對方只會認為你正在仔細參詳其先前的答案,絕不會知道原來你還未知要問什麼!

冗長問題固然不好,但頂多只是擾亂了對方思維,也不會導致極端嚴重惡果,把它位列錯誤問題的首位,似乎有點言過其實,那最錯的教練問題是甚麼呢?

下回再續!

Keith
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