Wednesday, November 18, 2015

Coaching: 如何避免最錯的教練問題? Part 3

Hi,

前兩文談到最錯的教練問題並不是封閉式問題,也不是冗長問題,那最錯的是什麼呢?

既然教練是要促進對方自行思維,最錯的當然是暗示式問題,亦即是問題中已暗示答案,好像問『你認為你需不需要先徵詢上司的看法?』、『你能否與你的朋友一同創業?』、『你如何看多多鼓勵下屬呢?』等等。

這類問題的特點,就是當中已藏有答案,當對方正在困惑如何解決難題時,你的暗示,正好是一盞明燈,但照到的,未必是適合他的答案,而只是你認為的正確答案

這種問題是如何產生的呢?你很想幫助對方,很想對方找到答案,不自覺下你為他想到了一個答案,但你知道你不能直接建議他,因此你便把答案內置於問題之中。

相信對方有能力自行找到解答,雖然那會多花一點時間,你自會停止這種暗示式問題,然後你便能開始發問真真正正問題-沒有內置答案的問題

由於問題中沒有答案,對方便需要自行探索,這才是發問,這才是教練。

當你容許對方自行尋找答案時,你會驚訝他能找到的答案,遠遠超越我們的預料;想深一層,那根本是最合理的結果,試問誰人能把他面對的情境,完完全全的告訴別人,在沒有全面的資訊下,我們又怎能為他人,想到更好的解答呢?

暗示式問題,當然絕對不好,縱使收窄了對方的思維頻譜,但至少你仍然能夠通過問題,讓他進行有限度的思維。又有什麼問題,能比暗示式問題更錯呢?

待續

Keith
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