Thursday, October 15, 2015

Coaching: 如何避免最錯的教練問題?

Hi,

教練以問題促進他人思維,問錯問題,等於誤導對方,那不只是沒有效果,而是帶來損害

什麼問題才是最錯的教練問題呢?

這條問題,不管你是作為教練,還是上司、家長、老師、朋友,也不應問,否則你可能只是在害人,而非助人!

是否人們經常批評的封閉式問題 Closed-End Questions

太多人在說她的壞話,但她真的沒有什麼大罪,實在不值得如此下場。

所謂封閉式問題,就是那些有既定答案類型的問題,好像『你是否真的不願意?』,答案就只得是或否;『你是什麼時候開始這個習慣呢?』是另一個例子,因為答案只有一類,就是時間。

就算答案只得一類,那又有什麼罪名呢?當你要他想的,就是那一類答案,封閉式問題簡單而直接,節省了對方的腦力,又有什麼不好呢?

但人家說封閉式問題會引致誤導,所以不好!

一個人找你幫助他戒除壞習慣,你問他『你是什麼時候開始這個習慣呢?』,那又誤導了什麼呢?誤導不是源自封閉式問題,而是你問的內容!如果你問他『這個習慣是你跟什麼人學的呢?』,這也是封閉式問題,但它卻誤導對方是他學自其他人!

那麼開放式問題 Open-End Questions 是不是好的問題呢?

開放式問題,正是封閉式的相反,亦即是問題沒有既定答案類型,例如『你為什麼不願意戒除這個壞習慣呢?』,但這條所謂『好』的開放式問題,卻是一條誤導問題!它誤導對方不能戒除的原因,就是由於他的不願意!不是很多人很願意去做一件事,但卻因能力問題而做不到嗎?你那能肯定是他不願意呢?

換句話說,好與不好,根本不在乎問題是否開放,又或封閉!

最錯的教練問題是什麼呢?

下回分解!

Keith
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Coaching Excellence 專業教練課程www.excelcentre.net/ce
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