Wednesday, May 16, 2012

轉載: 盲點心理學-看見看不見的智慧

轉載:加拿大商報 Toronto Edition
日期:14-4-2012
撰文: 江澄

1986年,美國太空穿梭機挑戰者號升空73秒後爆炸解體,七名太空人罹難。調查發現,穿梭機爆炸的原因是推進器上的一個O形環失效。發射前已有工程師警告過該O形環在華氏53度下性能不穩定,發射當日的氣溫是華氏36度。

1950年代,埃及政府為了要促進工業,增加發電量,興建阿斯旺水壩。阿斯旺水壩是一項龐大工程,花了十年時間,排除萬難始建成。建成後卻帶來了一連串污染、土地破壞和生態危機。

1994年,香港一本雜誌刊登了有大衛像的畫廊廣告,因為大衛像露出了陽具,香港的淫審處評該本雜誌為二級不雅物,淫審處的無知,引起公眾嘩然。高等法院推翻原判,法官更痛斥淫審處評級不合理。十多年後,類似事件在香港書展發生,影視處認為露出女性乳房的古典油畫書不雅,勸喻書商收起,公眾再次嘩然,怎麼政府官員的藝術修養和認知絲毫沒有進步?

以上三件事有什麼共通點?三件事都是有識之士做了愚不可及的蠢事,證明做蠢事不是蠢人的專利。那為什麼飽讀詩書的有識之事─太空工程師、水利工程師、政府官員,會犯下這些嚴重的錯誤呢?那是因為人皆有盲點,聰明人也不例外!

我們做每一個決定都是基於我們掌握什麼資料,如果看錯了,決定就會錯,如果看漏了,決定就不夠全面,如果只看到片面,決定就會偏頗……所以看法其實比想法重要,思想前,先看清楚!

《盲點心理學》這本書就是教我們承認人皆有盲點,並細心分析了16種常見盲點,包括「以我為主」、「麻木不見」、「找出犯人」、「非黑即白」等等。

如穿梭機事件,太空工程師所犯的應是「以我為主」的盲點。一直以來,他們都著眼於如果令挑戰者號準時、準確地升空,既然一切就緒,那個小小的O形環應該不會構成重大問題吧?結果卻悲劇收場。而在阿斯旺水壩事件,埃及政府及工程師們則明顯出現了「麻木不見」的盲點,興建水壩增加發電量這原則沒錯,但他們卻完全忘記了周遭的環境問題。

至於香港淫審處和影視處的官員則出現了「非黑即白」的盲點,根據規章法例,裸露性器官就是不雅,所以他們的決定是「正確」的,但卻愚昧得叫人發笑。

發現了盲點,我們還要懂得如何去克服它,所以作者在總結了16種常見盲點後,又提供了十種解決辦法。而這十個辦法是有次序的,首先要對自己坦白,不知就承認不知,繼而要有系統地思考,見樹又要見林,最後還可以找人生教練幫助,由他幫你發現自己所擁有的看不到的智慧。

盲點無處不在,看見別人的盲點易,看見自己的盲點難。《盲點心理學》是一本極有用,可以看很多遍的心理學工具書,愈看愈有趣,愈看愈清晰。
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