Concepts 101 Part 25B: 意見與事實 Part 2

Hi,

前文談了索羅斯，好像不能不談巴菲特！

巴菲特投資的最大特徵是什麼呢？長期持有。

他認為短期而言，股票市場只不過是人氣投票 (意見) 的場所，長期而言卻像一場棒球賽，不用頻頻出擊，有好球才出手。

什麼才是他的好球？他看投資對象的現金流量及股東權益報酬率 (Return on Equity, ROE)，現金流量及ROE就是事實，而非意見！

基於事實來作決定，當然能夠長期持有，因為那會是更傾向正確的決定，不用提心吊膽，更不用時刻緊貼市場意見了。

Keith
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Concepts 101 Part 26: 發現與影嚮

Hi,

在我不同的課程中，我曾多次說過：溝通/助人助已技術像一個頻譜(Spectrum)，一邊極端是發現，另一邊極端是影嚮。

發現其實就是發現事實，影嚮就是灌輸意見！

根據索羅斯(Soros)的反身性理論(Reflexivity)，用我的術語，就是意見能改變事實的發展，事實又可改變人的意見。

拋出假消息(意見)，大眾開始買進，股價因此上揚(事實發展)，大眾覺得機不可失(意見)，再狂熱買進(事實發展)，然後帶頭沽空獲利。

發出意見＝影嚮他人
接收意見＝被他人影嚮
發現事實＝中斷影嚮

因此發現與影嚮是兩個相對的極端！

Keith
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P.S. 索羅斯曾說過：你必須知道此地發生的事件，會如何引發另一地的事件。

他說的除了是全球觀外，還有的是事實觀！

Hypnosis: 催眠考試為什麼這樣難？

Hi,

不少上過我其他課程的朋友都知道，我的考試是出奇的容易，除了催眠以外。

催眠是有風險的，我說有風險的是受者，因此要在我的催眠課程畢業，每一位，是每一位畢業同學也需接受最嚴厲的測試，除非你真的全部合格，否則絕無僥倖，我絕不想你將來面對的受者是要靠你的僥倖！

我在課程開始的第一天早已說過，要開始學是容易的(學費實在是太低)，要畢業則絕不容易。

我也說過要讓你不合格是搵我自己笨的，每年四輪考試，補考又不收費，不合格又讓你優先重讀，全部也是需要成本的，目的只有一個－確保每一位畢業同學也是最優秀的催眠治療師，你能以自己的畢業證書為榮的！

仍未合格的同學，再次努力！

Keith
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轉載: 《人生教練》－陶兆輝／劉遠章

轉載：香港警察心理服務課網頁
撰文：莫泮淋

「教練」(Coaching) 是歐美流行多年的管理技巧，也是其中一種發展得最快的專業。「教練」的理念雖然源自歐美，其核心思想卻充滿了中國傳統人文思想和智慧。 以人為本，重視發揮個人獨特的潛能，令管理技巧再不是冷漠的理論和數字指標，變成活生生的實踐。

《人生教練》是一本簡易精練、深入淺出的書，它教人如何了解自我的暗區，從而更有信心突破自己、發揮潛能。 本書共十四章， 主要教人如何了解自己及他人，並透過運用各種技巧，去擔任自己和他人的生命教練，使自己和他人能重新審視自己的人生價值和目標，再次重定人生方向，使自己及他人達致一個不斷成長及更完滿的人生歷程。

對警務人員而言，書中的第七及第八章特別涉及人員所需具備的「對話和聆聽技巧」和「激勵自己和他人」的知識。

讓我們一起學習更新，提升大家的心理素質。

轉載: 軟硬知識並重修讀 NLP 改進自己 增競爭力

轉載：明報JUMP
2008-02-22

職場中人欲「更上一層樓」，持續進修幾乎已是不二法門。然而，近年愈來愈多人了解到在追求「硬知識」同時，亦不應忽略改善自身溝通技巧、創造性等的「軟知識」，讓自己有更大的改進空間，從而提升個人的競爭力。「NLP身心語言程序學」這門研究身、心、語言互動關係的實用心理學，近年已漸受商界、教育培訓、管理階層等不同階層人士認知與應用，箇中的精髓你又掌握多少呢？

「以往港人眼中的『進修』只得兩類，一是能讓人掌握『硬知識』，對事業有即時幫助的課程，如會計、工商管理等；另一類就是純粹為興趣而讀，如繪畫、跳舞等。」

進修要全面 軟硬知識不可缺

聖雅各福群會延續教育中心(簡稱聖雅各)經理劉遠章表示，港人在進修上述兩類課程的同時，有沒有想過溝通技巧、自我反省能力、思考批判，以至創造性等的「軟知識」，都是達至自我成功的關鍵。

聖雅各一直強調進修需要有「整全概念」，因此透過舉辦不同「軟知識」範疇的課程，如NLP成功策略、懶人管理學、人際心理學、口才提升等形形色色的課程，提醒忙於工作、忙於進修的香港人，要謹記「軟硬兼施」，透過多元化進修，才算是整全吸收知識。

其中聖雅各的重點課程之一，是早於10年前，已開始邀請專業導師舉辦一系列NLP身心語言程序學課程，劉遠章表示，NLP (Neuro-Linguistic Programming)是一種促進行為轉變的「自我成功學」，對於身處在這個大都會、工作繁忙的香港人來說，NLP有助他們在事業或人生有更多角度的體會。

NLP適合繁忙都市人修讀

與中心合作多年、本身是認可NLP導師、認可專業企業教練導師及註冊催眠治療導師的陶兆輝博士認為，NLP並非屬於「有錢人」才有條件認識的概念，因此他希望透過開辦課程，讓更多人能認識NLP的理念，從而在日常生活或工作派上用場。

「NLP是一套知識論，藉觀察人的身體動作、行為、語言，以了解和分析人的思想行為；因此深入掌握NLP後，便能創造一套最適合自己、獨一無二的思考方式，從而達至成功。」劉遠章及陶博士兩人不約而同表示，許多接觸過NLP的學員，會重新以另一個角度反思人生，審視自己的生活，努力建立適合自己的生活模式及節奏。

辦免費課程 學習5大範疇

今年聖雅各將繼續與陶博士合辦一個完全免費的「NLP Essentials身心語言程序學精要技術課程」，為不同階層、有志自我改進的人士，提供認識NLP的機會。

劉遠章表示，這個以講座形式舉行的免費課程已經是第五屆，每次反應均非常熱烈，以去年為例，由於向隅人數太多，決定加開課程，結果兩輪課程吸引了逾千人報讀︰「開辦免費課程令更多人認識NLP，並用這些技巧幫助自己和他人，一方面令NLP普及化，另一方面也可令更多人受益。」

陶博士補充，今年的課程共分為五堂，每堂會環繞不同的主題，包括：

．學會學習：認識有什麼會阻礙我們學習，及如何消除這些「阻隔物」，達至有效學習。

．取勝之道：學習如何能達到目的，探討取得「成功」的共同因素。

．助人提升：如何掌握NLP技巧，助人自助。

．自我催眠：認識催眠對改進自我身心表現的幫助，揭開催眠的「神秘」面紗。

．身心健康：認識何謂壓力，及應付壓力的正確心態，從而促進身心健康。

「成功需苦幹」是千古不變的定理，但隨社會變遷，劉遠章認為這定理也需要與時並進，除了刻苦努力，亦要掌握及活用各種軟知識和技巧，掌握到身、心和語言間的互動關係，做一個活得精彩的成功人士。

轉載: 提升銷售/管理績效 掌握 DiSC 4 類行為取向

轉載：Recruit

知己知彼，百戰百勝。

若能透過容易掌握的分析工具了解自己和別人，從而發揮個人的長處和彌補不足，並且針對別人的特點進行推銷和管理，工作自然更加得心應手。

現時，在坊間可以找到不少性格分析工具，但香港生產力促進局行為取向分析學證書課程講師陶兆輝博士指出，這些性格分析工具大多複雜深奧，難於掌握運用。由美國心理學家 William Moulton Marston 開發的行為取向分析工具 DiSC Profile，不但易於明白和使用，讓你了解自己，並且在短時間內了解對方的行為取向特徵，從而針對對方的特點展開推銷或管理工作。

以行為取向分析四類人

甚麼是 DiSC？陶兆輝說，DiSC 並非性格分析，而是行為取向分析。簡單來說，DiSC 有四種不同 Profile，以快和慢（指下決定時的快與慢）兩大類別區分；另外是做事的取向，即是首先會關注事情還是人。由此得到四種 Profile —「快、事」、「快、人」、「慢、人」 及「慢、事」。

「快、事」屬於掌握型（Dominance），凡事講求結果，想盡辦法達成目標；「快、人」屬於影響型（influence），懂得看別人眉頭眼額；「慢、人」屬於穩定型（Steadiness），一切以穩定安全為原則；「慢、事」屬於謹慎型（Conscientious），十分關注每件事情的準確性。

陶兆輝解釋，掌握型人士為求盡快完成任務，很多時忽略別人，因而容易成為孤獨者；影響型人士會花很多時間與人交往和討論，可能因此而浪費寶貴的時間；穩定型人士經常會問自己是否已準備好，這樣容易錯失機會；謹慎型人士太關注要做的事情，要 100% 正確才去做，但是否真的需要 100% 正確才可執行呢？

他強調，四種類型人士沒有好與壞之分，只是各有優點和缺點。當大家知道個人的優點及缺點後，便可加以發揮及改善。

了解自己分析別人

「這個行為取向分析系統的優點是快而準，並且已被證實為最有效的個人改進、銷售及管理工具之一。DiSC 較其他性格分析工具更為準確的原因有二：首先，根據行為分類學，性格是在人的意識深處，即是在內裡核心的一層，很難被了解；行為則是面對環境的外在表現，即是在外面的一層，可以觀察得到。第二，很多研究證明其準確性高和有效，至今已逾 2,000 萬人使用過。」

陶兆輝並稱，DiSC Profile 能讓使用者在短時間的交談或觀察中了解對方的特點，對從事銷售、顧客服務和管理工作的人士很有幫助。「例如，知道對方屬於穩定型，你的推銷過程便不可太急進；假若對方是掌握型，則要速戰速決，只需向其推銷『結果』。換句話說，懂得行為取向分析，便能針對不同類型的人採用不同推銷方法。」

轉載: 遠離失敗

轉載: 明報
2008年5月1日
撰文: 陳浩美

成功一定快樂嗎？

這問題牽涉到哲學範疇，討論下去也沒有結論。不過，肯定的是每一個人也渴望成功，坊間因而出現無數課程和書籍教人如何成功。那麼失敗呢？成功不一定快樂，可是，失敗卻會令人沮喪，只要行錯一步，我們付出的努力便會付諸流水，誇張點說，甚至永不翻身。不想失敗，先要找出導致失敗的原因，才可遠離失敗。

失敗7宗罪

企業教練陶兆輝認為，「失敗即是輸入(付出)達不到預期的輸出，避免出錯，我們要思考輸入什麼才得到成功的輸出」。陶兆輝將失敗原因歸納為以下7類，並從生活態度、思想、行動作出改變，使自己不會淪為失敗者。

(1) 亂

資訊來得太多太快，如果不理會，最終只會帶來混亂。

解決方法﹕提升整理力——以少制多

應掉則掉、應留則留、應做則做，相反亦然，輸入有用的東西時必然要輸出無謂的東西，減省影響我們思緒或行為的垃圾。思緒混亂容易鑽牛角尖，這時候不妨將思緒寫出來(Thinking on paper)，使事件外在化、客觀化分析，問題或許變得容易解決。

(2) 舊

時代變遷迅速，事物容易變舊。

解決方法﹕提升創新力——以新替舊

做事不湊效可能是用了舊(固有)或守舊方法所致。當我們定下目標後，嘗試將如何達成目標的思考起點定遠一些，建議用隨機方法，例如打開一本字典，隨意指一個字，從這個字出發思考，試圖「撞」出更多新點子。

(3) 累

不懂得有效分配工作，資源分散，換來身心疲累。

解決方法﹕提升動員力——化零為整

怎樣才能用最少的步驟完成工作？動員不到別人，便要靠自己；要動員別人，首先便要表現及證明自己的優點，令自己的可信性提高，才能說服別人。

(4) 盲

缺乏體會能力，對身邊的人或事欠缺敏感，產生誤解。

解決方法﹕提升體會力——以真逐偽

多點體會身邊的人和事，作出判斷之前對某人或某事充分理解，不要在沒理據的情下作出結論。此外，分析不同人的性格特質，針對他們的性格作出適當的相處方式，事半功倍。

(5) 窄

世界轉變太快，不自我增值，知識變得狹窄。

解決方法﹕提升學習力——以學增識

世界上有太多東西要學習，既然沒有時間學會全部知識，便要懂得選擇來學，速讀書本是其中一個方法。閱讀書本時，先看自序，序代表了作者表達書本的內容，如果寫得不好，不看也吧；其次，揀選書中對自己有用的部分來看，以免浪費時間。還有，報紙不僅提供新聞消息，同時也在教育我們，所以應選擇有質素的報紙閱讀。

(6) 迷

不懂如何思考，不懂應變，容易令人迷亂。

解決方法﹕提升洞察力——化識為智

要擁有看穿人的能力，聽其言、觀其行，減少出錯機會。觀察一個人的坐姿，也可對他的性格略知一二，如一個人坐時翹腳成4字形，代表這人防衛性強並帶有攻擊性；側坐的人，表示他不拘小節，喜怒形於色。提升洞察力，除了要觀察別人，也要洞察自己的行為，我們是否根據過往的慣性思考而做決定？想一想自己的思考方法，再作改善。

(7) 慢

跟不上急速步伐，降低工作效率。

解決方法﹕提升速效力——以快打慢

Do It Now，馬上解決當前事務。做事欠缺效率不外乎兩個原因，拖延和大拖延，例如處理文件時，多次翻看同一份文件，或重複做同一個步驟；本來今天可完成的事情卻留待明天解決，堆積如山的事情尚未完成，混雜起來，思路混亂，工作也不見得有效率。

Concepts 101 Part 25: 意見與事實

Hi,

意見，可以是基於事實，也可以不是。

大部份的意見也不是。

如果意見不是基於事實，意見有什麼作用，除了誤導之外！

事實，就是真的發生過、存在過的。

抽象的意見，肯定不是事實。
沒有依據的意見，當然不是事實。
關於感受的意見，怎樣不能算是事實。
自己也不能肯定的意見，也不可能是事實。
不能證實是真是假的意見，那更不會是事實。

不管怎樣，只要是意見，就不會是事實。

我們經常問人意見，或在給自己意見，我們是在幫助自己，還是誤導自己呢？

我們需要的是事實，不是意見；給自己意見前，給別人意見前，問問自己那是否事實！

Keith
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Updated: Nov 8 2016

Coaching: Coaching is about Discovery Part 2 - Improvement & Development

Hi,

This is Part 2 of the series of Coaching is about Discovery. It is more than a year after I wrote the Part 1. I do think it is time for me to complete this might-be 10 Parts series now.

As mentioned in Part 1, effective coaching can result in either improvement or development. Then, what is improvement and what is development?

This is all about limitations!

Improvement is being better, faster, easier, cheaper but still under the previous limitation. Development is an advancement beyond the current limitations. Another term for development can be a breakthrough. It is the rising above the ceiling.

Whenever one discovers something new about their situation, problem, objective, solution, etc, one improves. Until he/she discovers the governing limitations of his/her current situation, one cannot develop.

When someone is operating within his/her limitation, it is difficult to discover anything beyond it. A limitation limits not one's actions, but one's perceptions. A coach's role is to "take" him/her stepping outside to "see" more!

There is limit to improvement. When everything that can be explored within the limitation explored, one goes onto plateau. Mid-life crisis is a typical example of such. A coach can help his client to improve by helping him/her to see his/her situation. One improves when one see what he doesn't know.

There is no limit to development except limitation itself. The key to discovering limitation is to allow the client to see how he/she see his/her situation, that is seeing the "seeing". One develops when one see what he doesn't know what he doesn't know.

What makes a person not knowing what he doesn't know? Blindspots!

In Part 3, we will discuss how blindspots stop one from developing.

Keith
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InfoBase 8: Citius, Altius, Fortius

Hi,

Citius, Altius, Fortius 是什麼呢？

她們是奧運會的格言 (拉丁文)，意即更快，更高，更強 (Swifter, Higher, Stronger)。

但今日『更適合』(Fitter) 似乎更適合！

Keith
Explore, Exceed & Excel