在課堂上，當小弟教授了超過一個方法時，小弟常問同學：那個方法更易?
奇怪的是，同學每每回答的，卻是那個較難的方法。
何解?
因為我們經常弄亂了容易、受控與有效。
容易，需要少小付出與思維。
受控，能影響結果。
有效，能產生預期結果。
很明顯，三者絕不相同，卻易混淆；後兩者皆與結果輸出有關，混為一談也非意外，但『容易』卻跟輸出毫無關係，它是指最低的輸入。
那為何我們會把『容易』跟後兩者混同了呢?
因為當人覺得事情不受控時，便是困難，也因為當我們得不到想要的結果時，也覺困難；其實這兩者也不是困難 Difficulty，而是難題 Problem。
困難是指需要很多很大的輸入，而 Problem 一字源自希臘文，意即障礙。
縱觀三個定義，你會發現，容易的事情，可以是不受控，又或無效的；容易卻無效的方法，有何意義?
沒有意義，但作為助人者，你有沒有察覺，太多數的難題，只是不斷在用容易的方法，卻沒效果而已。
Keith
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