Saturday, January 24, 2009

Thinking: 再再談用詞

Hi,

溝通的目的究竟是什麼呢?

很多朋友問及小弟:如何能改進溝通能力?我就會先叫他問問自己:你溝通的目的,究竟是為了什麼呢?

溝通,目的應該是令對方收到你想表達的訊息;改進溝通,就是令對方更能收到你想表達的訊息!

說什麼,是你想表達的訊息;如何說,是如何令對方收到的方法。

只管『說什麼』,不考慮『如何說』,那跟自言自語,有什麼分別?

上文再談用詞中,小弟提到謹慎用詞,那是『如何說』的一部份,而使用合適的文法語法,那是『如何說』的另一部份。

改進『如何說』,是要花費功夫的;但不是只要真心直率地說話,就是最好的溝通嗎?

如果真的是這樣的話,就不會有那麼多的子女,誤解了父母的苦心,亦不會有那麼多的子女,訴說父母不明白他們了!莫非那麼多的父母子女們,全都不是真心地溝通嗎?

很多人認為,注重『如何說』是虛偽,是玩文字遊戲,是埋沒良知;注重『如何說』,是為了使別人明白,跟虛偽、玩文字遊戲、埋沒良知,正正相反!

如果溝通只為表達自己的心中想法,不考慮對方明白與否,那不是溝通!

Keith
Explore, Exceed & Excel
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...