Hi,
前文談到:反智情境,越演越烈,令人憂慮,隨便到任何一家零售店,你就會輕易聽到各式各樣的反智對白。
再舉一例:『請隨便睇睇』。
這句話應該沒有什麼問題吧,大大話話也說了幾十年,有問題老早也該發現,還用你這個三流評論家說三道四?
問題就在那『大大話話的幾十年』,幾十年前合理的說話,放在今天,就可能變得無理了。
幾十年前,在商店中,要看,就得『麻煩』售貨員大哥大姐,絕不『隨便』;能夠『隨便睇睇』,是那時候的偉大突破,當時大部份顧客,仍不知可以『隨便睇睇』,叫人『請隨便睇睇』絕對是最重要的開場白!
時光飛逝,轉眼今天,還有誰不知道在商店內,是可以『隨便睇睇』的呢?明知故『請』,不是反智是什麼?但這句不可以是客套說話嗎?零售業競爭激烈,而且顧客願意聽售貨員的說話,不會太多句,因此每一句說話,也需具備價值,達到促銷的效果。胡亂浪費時機,不是反智是什麼?
還更甚者,每當你聽過『請隨便睇睇』這句廢話後,你會發現那位售貨員,卻是狠狠的跟貼著你,這是那碼子的『隨便睇睇』?叫人『隨便』,卻不讓人『隨便』,這又不是反智是什麼?
節省一點那些反智的廢話,多說些有意義的話,才是真正的反反智。
Keith
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