Monday, August 17, 2009

Influencing: 誰是你的說服對象?

Hi,

這兩天剛在教授 NLP執行師課程中的潛意識溝通學,課題就是如何無意識地說服他人,可選擇的技術實在不少,但重點卻有兩項,必須牢記,否則事倍功半,甚至功敗垂成:

1. 世上沒有任何必勝說服秘技,每一種技術,只是增加一點勝算,我們不是只用一種技術,而是同時使用多種;但機關算盡,最後還要看對方的原有信念有多根深蒂固!

2. 那個才是你的說服對象,在你面前的,可以並不是你的說服對象,坐在旁邊的,又或根本不在你的眼前的,可能才是你要打動的人!

最近參與了一位客戶於某酒店咖啡室,進行的高級職員非正式 Interview,小弟只是坐在旁邊,而且可能小弟向來樣衰,結果應聘者一眼也沒有看過小弟,更莫說曾企圖說服小弟,可惜小弟雖不是是次會見的決定者 (Decision Maker),但卻是影嚮者 (Influencer)!

再舉一例,小弟回應在本Blog回應的朋友時,小弟的說服對象,究竟是誰呢?當然不是我的回應對手,而是諸位廣大其他讀者!設Blog的目的,不是為了某個人,而是為了會來看的所有人,不是嗎?

Keith
Explore, Exceed & Excel

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5 Comments:

At 6:16 PM, Blogger CC said...

Hi, Keith,

溝通(潛意識溝通)的目的是否只在於說服?

我有點疑惑...或者無意中我也在說服他人接受或明白的的想法,若他們不接受或不理解也沒什麼大不了,反正每個人都有權選擇自己相信或不相信的.

我反而比較喜歡在溝通時了解別人的想法,為什麼他們會這樣想的呢?這些想法怎麼影響他們呢? 從而了解多點自己不知道的事.

(可能這是我從來不做銷售工作的原因吧...)

cc

 
At 6:27 PM, Blogger Keith To said...

Hi CC,

小弟常說溝通包含兩大方面-影嚮與發現,潛意識溝通當然也包括這兩大方面,只不過這個課程的課題是說服而矣!

大家學的Transformation Hypnotherapy不就是潛意識的發現了嗎?

Keith

 
At 7:51 PM, Blogger CC said...

Hi, keith,

Transformational Hypnotherapy 發現了之後也不能沒有影響,正面訊息不正是嗎?不過是自己說服自己吧!

影響及發現似乎是不可分開,在交替進行的, 對嗎?

cc

 
At 11:38 PM, Blogger Peter said...

Hi all,

我覺得是先有發現,才有影響的,他們之間應該是因果關係.

而現實世界是多因多果的,所以發現與影響應該是交替發生的,之間的時間差距可以很短.

我覺得有另外一個中文詞語可能包括了這兩層意思,就是頓悟.

而當中亦分為有意識及無意識兩個層面.我認同Keith在課堂的講法,我們能用意識部份改變無意識部份,使成為我們的習慣,使整件事事半功倍.

換句話說:溝通有兩大目的:
1.影響功能 - 說服對方
2.發現功能 - 了解別人

除此以外,溝通還有其他目的嗎?

要架構有效的說服,我剛學會了一個model我們可以參考的,就是圍繞著人的最根本四大需要(安全,食,繁殖,競爭).

那麼溝通的目的,最終是不是又是為了要滿足這四大需要呢?

我記得課堂上是有例外的,例如厭食症...等.因此,我斗膽說普遍正常人的生存目的,都是為了人最根本四大需要(安全,食,繁殖,競爭),對嗎?

 
At 12:19 AM, Blogger CC said...

Hi,Peter,

我認為影響及發現是一個循環,互為因果的.

唸催眠治療的同學都知道,無意識的影響力遠比顯意識強大,顯意識只是整個意識的一小部份.

催眠治療是一種自我溝通的方法,既發現亦影響,是自我意識之間的互相交流.

溝通本身可分為內在(intra-personal)及外在(inter-personal)兩種,並不只是對別人的.

cc

 

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