Thursday, February 15, 2018

分野: 責任與權力

Hi,

什麼是責任?

遇事發生,什麼人才需負上責任呢?

小弟愚見,大多數人不是不負責任,往往只是弄不清什麼是責任而已。

責任有兩種,一種是必須確保某些任務完成的承諾,即是所謂的 Responsibility 任務責任了;另一種是當難題發生後,因為未有完成『任務責任』,或確保在你權力範圍下的人,未有完成他們的『任務責任』,而需作出的承擔,也就是我們常說的問責,即是所謂的 Accountability 權責了。

不負責任,若是指沒有做好自己的工作,那便是 Responsibility 任務責任,主要的原因,常因不知悉或沒完全理解自己的責任,故錯以為自己已經盡責;另一原因,就是欠缺執行任務相配合的權力,好像收銀員卻無權處理現金,他就不能做好自己的工作一樣;有責無權,當然不能勝任,那又如何能負上責任呢?

不負責任,若是追究出錯後的擔當,那是後者的 Accountability 權責,權責之稱為權責,因為她是權力之責,擁有權力必須負上責任,作為對權力的制衡。若一個人沒有權力影響結果,他絕不需要,亦無法負上什麼權責。

作為一個服務使用者,他有義務 Duty,卻無責任。

義務是一種承諾,一種獲取權利 Right 的制約,例如購買東西必須付錢;責任,不管是前者或是後者的責任,卻是權力的體現

若然如此,近日有某巴士公司創辦人指出,開車前責罵司機的乘客也需負上責任 (原文是 held to account,亦即 Accountability 權責也),小弟絕不苟同,皆因作為服務使用者,他們能擁有什麼權力呢?

你頂多或可說他們沒有同理心、又或不明是非、不懂體諒、未有盡好義務,卻不能要他們負上責任。

硬說他們需要負責,只是一種藉口而已。

Keith
Explore, Exceed & Excel

P.S. 可能會有朋友認為乘客怎麼沒有權力,否則近年那會有這麼多的什麼維權事件發生? 乘客擁有的是權利 Right,而非權力 Authority

P.P.S. 或許仍有朋友認為那些乘客不對,那是見仁見智,小弟無能定案,也非本文的目的;但『不對』是道德上的錯誤,而非實際的責任;義務,也就是道德上的承擔,若他們真的是未盡義務,產生的是道德上的『不對』而非違背責任


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責任 vs 權力
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權利 vs 權力
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