Sunday, February 18, 2007

品質最為重要?

Hi,

你是否認為現今競爭劇烈,我們必須不斷提升品質來保持競爭力?

如果你認為是的話,你可能只是看到事實的一面,而忽略了另一面。此話怎說?讓我慢慢道來。

黑膠唱片的音質比CD優越,但人們卻捨黑膠唱片而取CD;
CD的質素又比MP3高,但人們卻捨CD而取MP3;

書信比電郵有著更多表達空間,但人們卻捨書信而取電郵;
電郵比SMS更少辭不達意,但人們卻開始捨電郵而取SMS;

傳統電話比無線電話音質更好,但人們卻捨傳統電話而取無線電話;
無線電話的音質已經不算很好,但人們卻會使用令音質變得更差的藍牙耳機!

如果品質真的是最重要,上述情況絕不會發生,但它們真的已經發生了,為什麼呢?

因為品質不是真的最為重要,我們會捨品質而取其他條件,例如方便。

不要盲目相信或追求單一條件,很多時其他看似不是最重要的東西,反而左右著,甚至控制著人們的抉擇!

Keith
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