Hi,
你是否認為現今競爭劇烈，我們必須不斷提升品質來保持競爭力？
如果你認為是的話，你可能只是看到事實的一面，而忽略了另一面。此話怎說？讓我慢慢道來。
黑膠唱片的音質比CD優越，但人們卻捨黑膠唱片而取CD；
CD的質素又比MP3高，但人們卻捨CD而取MP3；
書信比電郵有著更多表達空間，但人們卻捨書信而取電郵；
電郵比SMS更少辭不達意，但人們卻開始捨電郵而取SMS；
傳統電話比無線電話音質更好，但人們卻捨傳統電話而取無線電話；
無線電話的音質已經不算很好，但人們卻會使用令音質變得更差的藍牙耳機！
如果品質真的是最重要，上述情況絕不會發生，但它們真的已經發生了，為什麼呢？
因為品質不是真的最為重要，我們會捨品質而取其他條件，例如方便。
不要盲目相信或追求單一條件，很多時其他看似不是最重要的東西，反而左右著，甚至控制著人們的抉擇！
Keith
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