Monday, July 24, 2017

Kinesics: 如何著手觀測身體語言?

Hi,

身體語言,一個很舊的課題,心理學家自 70 年代開始著手研究,至今已經超過四十年。

很舊,並不代表她沒有價值,反而過去四十多年來累積的智慧,更能讓人掌握在話語以外帶出的訊息

可惜今天不少人仍然在用四十年前的資訊,作為判辨的基礎,那麼過去多年來不斷更新的知識,根本與他們無緣。

但太多的資訊,卻令人無從入手。

如果你曾受過訓練,你會發現,同一時間,對方身體並時發出多個訊息,對判辨者而言,可謂帶來困惑多於明瞭,那麼,應該從那裡開始,作為研判基本呢?

五個基本要點,助你開啟閱讀身體語言給你的額外訊息。

1. 表情: 表情可以說是『臉部的身體語言』,與其他身體語言最大的不同是她的速度,她們可以只出現 1/25 秒,轉眼即逝,但她卻更能真實地表達人的情緒;況且,一個老到的專家,他能輕易地假裝其他身體語言,偽裝表情卻不輕易

2. 眼神: 眼睛被稱為靈魂之窗,因為能從她看到人的內心深處;探究眼神並非科學,而是藝術,極難掌握,但你至少能察知對方正在看什麼吧!

3. 握手: 握手是社交的基本禮儀,她既能給你近距離觀察對方的機會,更能與人作出合乎情理的身體接觸,意味著你同時能以視覺及觸覺,觀察對方。

4. 雙腳: 我們極少留意自己雙腳,因此她們更無意識地揭露人心中所想,一個穩定自信的心,自然有一雙穩定的雙腳,反之亦然。

5. 姿勢: 身體姿勢代表著個人的情緒狀態,但需留意不少人已經習慣於某種姿勢,意味著這個姿勢,並非針對當時情況,舉例來說,不少人也知道,交疊雙手表示抗拒,但若對方本身早已習慣這種姿勢,他可能根本不是在抗拒你。

記著當年 UCLA 的研究所得,身體姿勢與動作,影響溝通效應竟達 55% 之大,說話內容,卻只是 7% 而已。

切勿浪費這個優勢。

Keith
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