今時今日，世界充滿迅速和劇烈的變化；中小企必須持續改進，去適應不斷變化的環境。能夠讓你達至上述目標的知識種類繁多，一項名為「輔引學」的學問近年興起，能令企業的持續改進過程，完成得更快更容易。
輔引學 (Facilitation) 是提供最適當的流程，來令個人或組織的工作過程，達致更快、更容易的成果。輔引師 (Facilitator) 會在適當的時機介入過程中，協調參與者的互動，藉此產生協同效應(Synergy Effects)，令成果大於總輸入，為個人或機構帶來槓桿作用。
促使組織流程順暢
據介紹，中小企業的成功，有賴公司上下的集體智慧，集思廣益；與個人智慧不同，集體智慧需要通過一個有效的協同過程，才能浮現出來，輔引學能令這個過程更事半功倍。作為任何階層的管理者，他們的首要任務是要令本身及下屬的工作，得以順利快速完成，輔引學可助人掌握如何促使組織內的流程暢順運作。
另外，現今複雜變化的世界，正在驅使任何類型的機構及其成員，持久地面對更大更多的矛盾。員工必須快速準確地決策、與及需要不斷地開發創新意念、又或解決週而復始重覆而來的難題。輔引學可令管理者駕馭以上的迫切任務。
120種輔引學技術
聖雅各福群會近日開辦「輔引學」課程，內容分為三部份，包括輔引學基礎、輔引學流程 (The Facilitation Process) 及自我掌控 (Self Mastery)。學員將學會120種輔引學技術及理念：
1. 輔引學基礎
2. 輔引學第一原理:準備 – 確立成功輔引基礎
3. 輔引學第二原理:啟動 – 好的開始等於好的輔引
4. 輔引學第三原理:發問 – 發問引發思維
5. 輔引學第四原理:意念 – 越多觀點、越多意念、越多觀點
6. 輔引學第五原理:記錄 – 看得見，忘不了
7. 輔引學第六原理:參與 – 越多參與、越多意念
8. 輔引學第七原理:激發 – 能量啟動團隊
9. 輔引學第八原理:矛盾 – 矛盾是好的！
10. 輔引學第九原理:決策 – 越大團體、越難決定
11. 輔引學第十原理:完結 – 完結是另一個新的開始
12. 自我掌控
課程由陶兆輝博士任教，他是專業教練學 (Coaching) 及輔引學 (Facilitation) 國際認可導師，具超過20年商業管理經營經驗，歷任多家知名企業管理人員、總經理及執行董事。
