Coaching: 有效的意見

Hi,

小弟從來反對給人意見，一則自己並非其難題的專家，亂給意見害人多於助人；二來問意見的人多，依從的人卻少得可憐，何苦浪費大家時間；三則好的意見實在難求。

好的意見有什麼條件呢？

其一它必須是有效的，所謂有效(Valid)，就是它需切合(Relevant)對方情況，而且更需合理(Logical)的；合理還可稍以邏輯先行分析，但是否真的切合，外人實在難於判斷。

其二它必須可行(Actionable)的，不可行的，說了也沒用；更難的是，不是你可行，而是對方是否可行，這就與他的意願(Willingness)、能力(Ability)及準備(Readiness)息息相關，外人又怎能清楚瞭解他人的意願、能力及準備呢？

既然好的意見這麼難求，還是不給好了！

(注意：這個也是意見，好不好、聽不聽自己決定)

Keith
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Announcement: Mind Tech 1 滿額！

Hi,

停辦五年再度舉辦的 Mind Tech 1 課程已經滿額，向隅的朋友，謹此致歉，或許幾年後再次開班，屆時再見。

已報名的同學，謝謝你的報名，亦請緊記上課日期為十一月十一日及十八日。

Keith
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Creativity: Think Tank 2008 再破記錄！

Hi,

昨天剛完成了 Think Tank 2008 創意活動，不經不覺已是第三年度了。

前年的記錄是創造了4,658個意念；
去年的記錄是創造了7,518個意念，打破了前年的記錄；
今年，我們又再次打破了自己的記錄－8,107個意念！

前年，平均每人每分鐘產生1.15個意念；
去年，平均每人每分鐘產生1.24個意念；
今年，我們只用了35分鐘，92人，平均每人每分鐘產生2.49個意念！

上述的數據，不是用來證明小弟的方法怎樣厲害，而是說明整個 Think Tank 的基本理念－人人皆有創意，沒有創意，不是方法問題，而是去不去創！

不去實質的創造意念，空談方法技術，根本不能產生什麼。

小弟經常說的一句話：為什麼這麼多人學了各種各樣的創意方法，但不見他們創意多了，因為他們學了以後，根本沒有去創！

明年的目標－10,000個意念，你打算跟我們一同共創記錄嗎？

Keith
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InfoBase 13: 企業最佳資金來源

Hi,

歐洲管理大師 Professor Fredmund Malik 其中一個小弟十分同意的經營概念：企業最佳的長期資金來源，來自顧客！

近年很多企業面對的問題，就是資金，但企業們的方向卻不是由根本著手，而是從投資者、股東或銀行處想辦法，但他們的目的在於從企業身上拿取利潤，而非給與企業利潤。

只有從顧客身上取得的錢，才既是資金，又是利潤！

Keith
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Coaching: 聆聽脈絡 (Context)

Hi,

差不多任何助人的技術，也在強調聆聽，教練技術的聆聽，又與其他的有什麼分別呢？

由於教練並不提供意見，只是在助人清晰思維，故教練聽的不是內容 (Content)，而是脈絡 (Context)，因為不清晰的思維，自有不清晰的脈絡，發現不清晰的脈絡，等於找到了對方可能的思維盲點！

很多同學問我：脈絡不是仍要從內容中發現嗎？那怎可能不聽內容呢？

脈絡不是從內容中找到的，脈絡與內容是兩種不同的東西，但脈絡是從言詞中發現的，內容也是從言詞中發現的。

簡單來說，脈絡是言詞中內容以外的東西，其中可以包括言詞的結構 (Structure)、流程 (Process)、語調 (Tonality) 與及類別 (Category)等等。

教練主要是從對方言詞的結構找出潛在誤解，以發問來協助對方澄清。

所謂結構，就是言詞中概念的相互關係，以及過些概念與其他對方曾說過的概念的關係，也就是對內對外的關係。

舉例來說，對方現在談的是『如何只靠自己來完成任務』，但他之前說過『人需要互相幫助』，那麼這兩個概念，就有著相互矛盾的關係了。

但當助人者過於專注對方的說話內容時，無形的脈絡，就被忽略，助人效果也大打折扣了。

Keith
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Updated: Sep 8 2015

解夢十訣: Part 9 - 感夢

Hi,

這是解夢十訣的第九訣，感夢，就是這個夢給你什麼感覺感受，這是解夢的關鍵。

夢是潛意識的活動，感覺也是潛意識的產物，夢的感覺，給我們解夢一個指標。

問問自己：這個感覺，跟現實生活的那個人事物有關呢？

這個夢可能帶給你一個訊息，就是如何處理這人事物的方向！

Keith
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Personal Development: 愚公移山

Hi,

這幾天忽然想起兒時國語課本中的一章－愚公移山，多年來原來自己都不自覺地給這篇課文推動著、鼓勵著！

這篇文章實在詞簡意深，但奇怪的是，怎麼樣也想不起最後兩句，翻查互聯網，竟然沒有一個網頁能把整篇文章完全記下，這麼出色的一篇兒童成人讀物，莫非從此失傳人間？

決定用小弟的絕招－催眠治療中的內在回溯技術，回到過去，結果給小弟想回來，趁還記得，抄錄如下，看看能否挑起你的童年回憶？

愚公門前有座山，大山阻路彎又彎；
愚公要把山移去，人人都說難上難；
可是愚公意志堅，開山劈石年又年；
確信高山不加大，兒孫代代永相傳；
兒孫還有兒孫繼，試問高山有幾許；
一代一代接下去，那愁高山移不去；
大家都說愚公愚，愚公說來卻有理；
什麼事情做不來，只要人們有志氣。

願大家也能成為『不愚的公』！

Keith
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Business Development: 正手與反手

Hi,

1984年的中國國家乒乓球隊中的一名球手，正手極強，但反手卻慘不忍睹；但他的教練沒有勤加鍛練他的反手擊球，反而更積極訓練他的正手攻擊。

他的教練的哲學是：當他的正手強得令對手無法還擊時，他再也不需浪費時間提昇那難於改進的反手！

你的正手是什麼呢？

Keith
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Facilitation: 12 Principles of Process Facilitation - Principle 6: Full Participation

Hi,

This is Part 6 of the 12 Principles of Process Facilitation.

One of the core duties of a Facilitator is to encourage participation. Why participation is so important?

It is simply because More Participation, More Ideas can be Generated.

Only when people thinks there is Fairness and Everybody is of Similar Degree of Participation, they will then actively participate.

Being fair, they must have the right to say anything that is relevant and somebody will respond to what they have said.

It is also fair when everybody participate at a similar degree. Nobody dominates and nobody does nothing.

It is full participation that turns a "Group" into a "Team".

Keith
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Announcement: Australian Hypnotherapist Association 澳洲催眠治療師協會

Hi,

如果你是本人的註冊高階催眠治療師課程(Master Hypnotherapist)畢業同學，你可以申請成為 Australian Hypnotherapist Association 的會員(Clinical Level)。

如果你是本人的註冊催眠治療師課程(Certified Hypnotherapist) 2006年度或以前畢業同學，你補讀課程第一及六單元後，你可以申請成為 Australian Hypnotherapist Association 的會員(Associate Level)。(補讀課程是免費的，這是我們對你的終身支持一部份，補讀請與聖雅各福群會查詢 2835-4394)

2007年以後畢業的同學，你可直接申請成為 Australian Hypnotherapist Association 的會員(Associate Level)。

Australian Hypnotherapist Association 是全澳洲歷史最悠久及最大的催眠治療師組織，她們建立於1949年，也是澳洲國家級的催眠治療師組織，並與全球十八個專業催眠治療師組織建立互通關係，她更是Psychotherapists and Counselling Federation of Australia (PACFA)的屬會。

任何人對澳洲催眠治療專業有點認識的朋友，也知道 Australian Hypnotherapist Association 是全澳洲最具權威的催眠機構。

小弟建議任何畢業同學，不論你是否打算從事催眠治療，也應至少參加其中一個專業組織，以提升自己的資格水平，Australian Hypnotherapist Association 是小弟最推薦的其中一個組織。

但她們要求入會者具備急救證書及專業保險，如你未能做到，最近我與她們商討過此事，她們建議你們可加入成為她們的 Overseas Affiliate Member (海外附屬會員)，那就可免除急救證書及專業保險的要求。

希望加入她們的畢業同學，請往她們的網頁申請：http://www.ahahypnotherapy.org.au/index.htm。

Keith
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2024 年後記: 最近有同學看完這篇文章後，詢問想加入澳洲催眠治療師協會，但這篇文章已經是差不多 16 年前的舊聞，現在他們的入會要求已經改變；小弟仍在舉辦催眠治療師課程時，每年也一而再地提醒同學，要加入各個學會，就請儘快，皆因每個學會招收會員的要求或會隨著時間而改變，這篇 16 年前的文章，反映的只是當年的情況，現在再不能作準，敬請留意。

我的觀點極短篇: 我的顧客服務

Hi,

最近有同學問我，對話如下：

他：你有時說到有關顧客服務，你自己是怎樣提供顧客服務的呢？

我：我從來也不提供顧客服務的！

他：什麼？

我：我從來沒有當你們是顧客，那又怎會提供什麼顧客服務？

他：不當我們是顧客，莫非你當我們是朋友？

我：那有這麼肉麻！我們之間從來只是交換。

他：交換什麼？

我：你付出學費及時間，我付出資訊，如硬要說什麼服務，我的服務就是盡力付出最多、最新、最獨家、最先導的資訊，並以最快、最有趣的方法來交換，其他全都不管！

他：啊......

Keith
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Thinking: 相互影嚮的世界

Hi,

我們身處的，就是一個相互影嚮的世界，不是我在影嚮你，便是你在影嚮我。

相互影嚮，可能是自覺的，但大部份是不自覺地影嚮著別人。

我們不想給人影嚮，最簡單的方法就是，不管對方是否在影嚮我，還是先下手為強，先影嚮別人，結果更多人在影嚮著更多人，但是除了這樣，還有別的方法嗎？

察覺對方在影嚮你，不被他影嚮，跳出這個相互影嚮的循環！

學習 Coaching 的重點，就是能察覺對方由於自己身在難題中，不自覺地把你帶進他的難題裡；察覺不了，你便跟他一樣地如在局中，那又怎能超然地以問題來讓他醒覺？(Coaching 同學：當你能聽出對方的 Openings 時，你就是在察覺出對方的影嚮了！)

學習 NLP 的重要得益，就是能察覺他人故意或不自覺的在影嚮你，繼而跳出對方的影嚮，做一個真正自由意志的人！(NLP 同學：當你聽出對方的 Language Patterns 時，你就是在察覺出對方的影嚮了！)

Keith
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