知己知彼，百戰百勝。
若能透過容易掌握的分析工具了解自己和別人，從而發揮個人的長處和彌補不足，並且針對別人的特點進行推銷和管理，工作自然更加得心應手。
現時，在坊間可以找到不少性格分析工具，但香港生產力促進局行為取向分析學證書課程講師陶兆輝博士指出，這些性格分析工具大多複雜深奧，難於掌握運用。由美國心理學家 William Moulton Marston 開發的行為取向分析工具 DiSC Profile，不但易於明白和使用，讓你了解自己，並且在短時間內了解對方的行為取向特徵，從而針對對方的特點展開推銷或管理工作。
以行為取向分析四類人
甚麼是 DiSC？陶兆輝說，DiSC 並非性格分析，而是行為取向分析。簡單來說，DiSC 有四種不同 Profile，以快和慢（指下決定時的快與慢）兩大類別區分；另外是做事的取向，即是首先會關注事情還是人。由此得到四種 Profile —「快、事」、「快、人」、「慢、人」 及「慢、事」。
「快、事」屬於掌握型（Dominance），凡事講求結果，想盡辦法達成目標；「快、人」屬於影響型（influence），懂得看別人眉頭眼額；「慢、人」屬於穩定型（Steadiness），一切以穩定安全為原則；「慢、事」屬於謹慎型（Conscientious），十分關注每件事情的準確性。
陶兆輝解釋，掌握型人士為求盡快完成任務，很多時忽略別人，因而容易成為孤獨者；影響型人士會花很多時間與人交往和討論，可能因此而浪費寶貴的時間；穩定型人士經常會問自己是否已準備好，這樣容易錯失機會；謹慎型人士太關注要做的事情，要 100% 正確才去做，但是否真的需要 100% 正確才可執行呢？
他強調，四種類型人士沒有好與壞之分，只是各有優點和缺點。當大家知道個人的優點及缺點後，便可加以發揮及改善。
了解自己分析別人
「這個行為取向分析系統的優點是快而準，並且已被證實為最有效的個人改進、銷售及管理工具之一。DiSC 較其他性格分析工具更為準確的原因有二：首先，根據行為分類學，性格是在人的意識深處，即是在內裡核心的一層，很難被了解；行為則是面對環境的外在表現，即是在外面的一層，可以觀察得到。第二，很多研究證明其準確性高和有效，至今已逾 2,000 萬人使用過。」
陶兆輝並稱，DiSC Profile 能讓使用者在短時間的交談或觀察中了解對方的特點，對從事銷售、顧客服務和管理工作的人士很有幫助。「例如，知道對方屬於穩定型，你的推銷過程便不可太急進；假若對方是掌握型，則要速戰速決，只需向其推銷『結果』。換句話說，懂得行為取向分析，便能針對不同類型的人採用不同推銷方法。」
