Sunday, February 17, 2008

系統式思維基本之十五 - 輸入的對與錯,從比較能否達成預期的輸出來決定

Hi,

有朋友問我:輸入是否真的可分對錯呢?可以,當然我仍指的是出錯的錯,而不是指犯錯的錯。

犯錯與否,是從比較標準來決定,標準可以是法律、規則、道德等等;出錯與否,則是從比較能否達成預期的輸出來決定。

對的輸入是能成功地激發或改變一個程序 (Process),來達致預期的輸出。

錯的輸入可有兩類,第一類當然是不能成功地激發或改變一個程序,或能激發或改變一個程序,但這個程序卻不能達致預期的輸出;第二類錯的輸入比較複雜,它已能達成原定的預期輸出,但卻同時或其後引發其他不符合原定預期的輸出,或不符合其他預期的輸出,或不符合預期輸出的輸出 (即預期輸出的目的)。

舉例來說,你沒有錢,但想買一部新的手機,於是便以信用卡簽帳購買,但過後因欠債太多,唯有賣掉那部手機,但也不夠還債,結果連預備過年用的新衫、新褲、新手袋也不能買,十分不開心。

以簽帳購買來輸入,它能令你達成原定的預期輸出,即買到一部新的手機,看似是對的輸入;但最後要賣掉手機,即其後不能符合原定預期的輸出,因沒有手機了;更進一步,連預備過年用的新衫、新褲、新手袋也不能買,即不符合其他預期的輸出;更進一步,購買東西的目的 (開心),即你預期輸出的輸出也不能符合,所以這個輸入是屬於第二類錯的輸入

輸入的對與錯,從比較能否達成預期的輸出來決定,這是系統式思維基本之十五。

Keith
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